Regras da Casa
🔇 Ruído
O horário de silêncio é obrigatório entre as 23h00 e as 7h00.
Não é permitido, a qualquer hora do dia, ouvir música alta, realizar festas ou ter comportamentos que perturbem os hóspedes, os outros hóspedes ou os nossos vizinhos.
As violações repetidas das regras relativas ao ruído podem resultar na rescisão imediata do contrato de alojamento.
⚠️ Em caso de infração grave, o gestor do imóvel reserva-se o direito de contactar as autoridades competentes sem aviso prévio.
🚭 Fumar
É PROIBIDO fumar em espaços fechados.
Por favor, fume em áreas que se encontrem a uma distância mínima de 4 metros de qualquer janela ou porta.
Se outros hóspedes se queixarem, por favor, seja respeitoso e fume fora da entrada da quinta.
Por favor, deite as pontas de cigarro apagadas nos cinzeiros disponibilizados.
A violação destas regras pode resultar na rescisão imediata do contrato de alojamento. Podem ser cobradas taxas de limpeza adicionais.
🗑️ Lixo e resíduos
Na Quinta Esmeralda, por favor, coloque o lixo e os resíduos recicláveis nos respetivos contentores.
Por favor, NÃO deixe objetos abandonados nos corredores, à porta das entradas, nas escadas ou nas áreas comuns.
Os contentores estão localizados do outro lado da rua, à esquerda do Parque Desportivo de Arões. Os resíduos devem ser separados e depositados nos contentores CINZENTOS de reciclagem correspondentes: papel/cartão não sujos (AZUL), plástico/metal/tetra pak (AMARELO), vidro (VERDE) e resíduos gerais (VERDE ESCURO).
O óleo de cozinha usado deve ser deitado nos frascos de vidro rotulados e bem fechados que se encontram debaixo do lava-loiça — NUNCA o deite diretamente pelo esgoto.
🏢 Taxas
Aplicam-se as seguintes tarifas à Quinta Esmeralda e aos serviços do nosso alojamento:
Tarifa de serviços/comodidades
Taxa de limpeza padrão (por reserva) incluída
Taxa de limpeza adicional sujeita a avaliação
Áreas de lazer incluídas (horário: das 8h00 às 22h00)
Estacionamento na rua gratuito
Lavandaria self-serviceServiço / Comodidade incluída Continuação da tarifa
Check-out tardio (SE APLICÁVEL; até às 14h00) 15 €/hora
Chave perdida Poderá ser cobrada uma taxa de substituição de fechadura no valor de 100,00 €
Danos em áreas comuns/bens (estruturais ou físicos) e/ou objetos : valor real da reparação/custo de substituição
ℹ️ TODAS as tarifas estão sujeitas a alterações. Por favor, confirme as tarifas atuais com os anfitriões no momento do check-in.
📞 Contactos importantes
E-mail: info@quintaesmeralda.pt
Emergência
🚨 112
Polícia, Serviços Médicos ou Bombeiros
🏥 +351 808 24 24 24
Situações médicas que não representam risco de vida
Hospitais
Hospital Lusíadas do Porto
Av. da Boavista, n.º 171
Porto, 4050-115
Serviço de urgências 24 horas por dia, 7 dias por semana
+351 22 605 64 50
Hospital Lusíadas da Maia
Centro Comercial Mira Maia
Estrada Real, n.º 95, Lugar das Guardeira, Moreira-Maia, 4470-274
Clínica
Segunda a sexta-feira, das 19h30 às 20h00
Sábado, das 8h00 às 13h00
Wi-Fi:
Os detalhes constam no e-mail de boas-vindas.
Check-in / Check-out
🔑 Check-in: 16h00
🚪 Saída: 11:00
RECONHECIMENTO DOS RISCOS RELACIONADOS COM A PISCINA
O(s) hóspede(s) compreende(m) e reconhece(m) plenamente que a utilização da piscina envolve riscos inerentes, incluindo, entre outros:
1. Afogamento ou quase afogamento, incluindo riscos mais elevados para quem não sabe nadar e para as crianças;
2. Escorregões, quedas ou lesões na borda da piscina, nos degraus ou nas superfícies circundantes;
3. Lesões decorrentes do mergulho, incluindo lesões graves na medula espinhal ou paralisia;
4. Lesões físicas resultantes de equipamento de piscina, equipamento desportivo ou dispositivos de flutuação;
5. Reações adversas à saúde causadas por produtos químicos de piscina (cloro, etc.);
6. Lesões decorrentes da utilização da piscina à noite ou em condições meteorológicas adversas.
REGRAS DA PISCINA E REQUISITOS DE SEGURANÇA
Os hóspedes comprometem-se a cumprir, em todos os momentos, todas as seguintes regras relativas à piscina:
7. NÃO HÁ SALVA-VIDAS DE SERVIÇO. A utilização da piscina não é supervisionada e é inteiramente por conta e risco do hóspede.
8. Os hóspedes com 17 anos ou menos devem estar sempre acompanhados e sob supervisão ativa de um adulto responsável (com 18 anos ou mais) enquanto estiverem na piscina ou nas suas imediações. Por razões de segurança e higiene, não é permitida a entrada de crianças pequenas, bebés e crianças em idade pré-escolar na piscina.
9. É proibido mergulhar ou saltar da parte rasa; é proibido correr na beira da piscina ou nas suas imediações.
10. É proibido nadar sob a influência de álcool, drogas ou qualquer medicamento que comprometa o discernimento ou a capacidade física.
11. Para nos ajudar a manter a água limpa e perfeitamente equilibrada para todos, pedimos gentilmente a todos os hóspedes que tomem um duche completo antes de entrarem na piscina. Por favor, não utilizem a piscina se tiverem feridas abertas, infeções ou doenças contagiosas. Muito obrigado por nos ajudarem a manter uma piscina limpa e saudável!
12. Não são permitidos objetos de vidro, objetos frágeis ou objetos cortantes na área da piscina ou nas suas imediações.
13. A piscina só pode ser utilizada durante o horário indicado (sujeito a alterações) comunicado pelo anfitrião.
14. Quem não sabe nadar ou tem pouca habilidade na natação deve usar um colete salva-vidas com certificação CE (em conformidade com a norma EN ISO 12402 ou uma norma equivalente da UE).
15. O hóspede Booker e os seus convidados assumem total responsabilidade pela segurança e supervisão de todos os menores que integram o seu grupo.
Desejamos-lhe uma estadia maravilhosa — não hesite em contactar-nos caso tenha alguma dúvida!